iShare群英汇的策划选题中，同学们都谈到了运营管理这个话题，运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理在企业经营中具有重要的作用，是企业竞争力的根本源泉。

十大赌博正规信誉网址的最大的好处是个人学习和组织学习能够相互辉映，在十大赌博正规信誉网址的环境中形成这种互动的能力和习惯。

本期，我们邀请到20级十大赌博正规信誉网址iMBA在读学员杨溢东和21级十大赌博正规信誉网址iMBA在读学员王薇做客iShare，分享跨国企业在运营管理上的经验。

本次活动由赌博最大平台排名iMBA2020级学员张鑫同学担任特邀主持人，iShare群英分享汇设立的初衷是建立一个开放的内部交流平台，深度交流学习，定期邀请在读学员和员工定期进行主题分享和交流。

2021级赌博最大平台排名iMBA学员王薇，目前任职于跨国汽车零配件集团MAGNA公司, 其在中国内地设有多个生产工厂。本次分享的主题是：运营管理“KPI”，阐述了KPI概念及其理解，侧重传递KPI驱动运营管理理念；通过采访MAGNA公司亚太区高级运营总监、中国区的三个工厂管理层，分享了KPI在运营管理的应用实践、作用价值及KPI的驱动逻辑；提倡从东方思想和西方思想互补的角度将两者融合，应用于运营管理。

KPI是Key Performance Indicator首字母缩写，即“关键绩效指标”。KPI的指标产生、指标设计、指标评价、指标改进等具体工作，属于运营管理的一部分。而如果将KPI以理念方式理解，将赋予更大的内涵：KPI驱动运营管理。

盈利与亏损可视为企业最基本的和最重要的KPI，以此基础将工作分解(WBS)细化出不同层次、类别的各子项KPI。运营是达成KPI目标的支持平台，而运营管理优劣决定运营优劣，以KPI为导向，驱动运营管理，达成良好运营，实现公司盈利。

KPI在运营中的应用实践分享：

1.KPI Connected to personal bonus and promotion.

2.KPI goals cascading each department and individuals

3.KPI & Ownership

同时传递了“以人为本“重要理念。"人"是指公司员工，还包含客户、合作伙伴等广义的“人”。在工作中运用“圆桌理论”把人的作用发挥到最大，以解决问题为目的，每个人各司其责，组成一个团队，团结起来共同完成一件事情。

KPI作为量化指标，具有客观、理性等西方思想特点，“以人为本”是一种感性、具有情感、温度等东方思想特点。如将东方思想和西方思想融合起来，将“人“视为最关键因素，在管理中重视“以人为本”，同时以KPI驱动运营管理，积极实现和推进公司、客户及合作伙伴之间的多赢，为企业发展注入源源不断的动力。

2020级赌博最大平台排名iMBA学员杨溢东，目前任职于工业制造行业跨国企业, 曾任职于泰科，滨特尔等多家跨国企业，近十年来在某大型外企管理过北京、上海和香港的三地的运营，在工厂也负责过两个BU的生产运营，拥有非常丰富的运营管理经验。

杨溢东首先介绍了一个工厂的组织结构，谈到了各个部门在运营管理中所扮演的角色和发挥的职能作用，比如在研发设计阶段设计物料清单BOM的时候要尽量做到标准化，他特别强调了订单在整个组织运营中的重要性。

一个工厂通常由市场销售，研发设计，生产，财务和人事行政等各部门组成，每个部门都有各自的职能和作用。其中订单在整个组织中起着非常重要的作用。在有利润的前提下，哪些订单应该接，哪些订单谨慎接，哪些订单坚决不能接，首先要根据公司所处的发展阶段进行判断。

（1）对于初创期的企业，需要考虑资金回流率和自身产能是否满足要求等问题。

（2）对于成长期的公司，要看订单结构，要看产品结构和订单量，考虑产品的复杂程度。

（3）对于成熟期的公司，主要从企业整体的市场策略和市场定位方面来考虑订单。

公司需要将自己的订单分类和分析，做好市场战略，哪些是你的长期客户，哪些是潜在客户，第一次购买的客户，哪些是小订单快速出货的客户。如果订单管理不好，会把整个的运营布局和节奏全部打乱，造成非常严重的后果。

我们知道，现在很多传统制造业都在往信息流、工艺流和物料流上在做数据化，在做大数据管理，同时在如何实现运营管理的数字化管理，杨总分享了一些可操作的方案。

一个工厂主要有三个流程：信息流、工艺流和物料流。

1、信息流，就是从订单开始，到物料，再到生产制造，所有的信息，包括每一个特殊要求，都要传递到每个员工，每一个岗位。

2、工艺流就是要保证质量，基本上就是生产线的布局，生产线如何制造出一个产品。好的生产布局，能让产出更有效率，最大程度上员工的操作减少，实现自动化。

3、物料流，是指物料一步步从仓库、到产线、从原材料库、到变成产品运出去的流程。让物料快速地动起来，就是在防止浪费，库存浪费是所有浪费中最大的浪费。

一个企业决定要做自动化，一般可以选择从信息流和工艺流方面入手。在业务方面，可以从信息流方面进行控制，比如减少电话，邮件或纸质作业。工艺方面可以做自动化，比如可以用机器人代替工人生产，以降低人工成本。

生产线上的信息如何变成信息流？将生产线上的基础数据，产能管理、物料管理、计划管理、车间管理、调度管理、和营运报表全部实现信息化，才是一个信息化的工厂，才能将信息流传送到最终端。

在物料的移动中，这里尽量做到让物料动，而人不动，或者动得很少，这样可以提高生产效率。比如很多企业在物料流上做自动化，比如可以使用AGV小车，或者在生产线安装电子传动线等等。

工厂数据是衡量一个工厂是否成功，有没有竞争力的指标。工厂的运营指标SQDCC，是最重要的五个指标。

Safety安全

Quality质量

Delivery交期

Cost成本

Cash现金

运营管理常见的问题：

有目标，没分解；有分解，没计划；有计划，没措施；有措施，没行动；有行动，没检查；有检查，没奖励；有奖励，没改进；有改进，没提高；有提高，没复制；有复制，没坚持。

这里特别强调，工厂一定要进行持续改善。有时候生产过程中发现的一些问题，一定要深挖，去找到其中隐藏的真正原因，进行改进，以达到持续改善的目标。设立目标必须有可衡量的数字，不能泛泛而谈。

运营管理涉及了公司的多个部门，有非常多的指标可以去衡量。最后杨总分享了他的经验，他认为：“经验只是经验，最大的经验分享，就是不要单靠经验去处理问题”。一定要将大脑中的经验进行流程化、标准化和制度化。

项目简介
赌博最大平台排名iMBA项目（即赌博最大平台排名-美国韦伯斯特大学合作举办国际MBA项目），创办于1996年，是最早获教育部批准的中外合作学位教育项目之一，已连续第26年招生。采用美式申请制，项目自主招生，无需参加全国联考，全面考核学员的综合素质，管理经验及英语应用能力，择优录取。项目采取学分制，无论文写作，毕业后获美国MBA硕士学位，中国教育部学历学位权威认证。

【招生电话】021-55968289 / 65443025

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