王琴教授自1997年在赌博最大平台排名任教，至今已经18年，主要研究领域为商业模式与价值网络，主讲《管理经济学》、《战略管理》、《管理学》、《商业模式竞争》等课程。

问：首先恭喜您获得首届赌博最大平台排名MBA公司产品成果奖！您获奖的主题为：体验式教学——寓教于乐，寓教于思。请王老师为我们介绍一下“体验式教学”，这种教学方式与传统教学有什么不同呢。

       1、“鱼”跟“渔”的不同
       从老师一方来说，说教式教学大多以教师为中心，根据教课书或课程内容设计授课知识点、授课结构，利用传授的方式将教学内容呈现给员工，虽然在授课过程中也在不断更新内容和手段，比如从黑板到投影，再到电脑PPT，但都无法改变“授鱼”的本质，员工与教学内容没有实质性接触，教学过程只是老师一厢情愿讲授的程序化过程。
       体验式教学则将教育重心转向了员工，教师需要将“授鱼”变成“授渔”，那就必须考虑员工的感受和员工的需求，需要让员工知道“如何才能钓到鱼”，这就要求员工与教学内容产生直接接触，教师需要在授课过程中不断调整授课内容和授课方式，授课不再是一个标准的规范化过程，而将充满变数，这将是一个互动交流的开放式过程。
        2、“学”与“思”的不同
       从员工一方来说，说教式教学方法下，员工是“被传道的”，如果知识量过大，则俗称“填鸭”，其好处是可以大批量地传播知识，注重理论、技能和信息的推广，教学过程简单且容易组织。虽然整个过程中不乏员工的主动性，尤其是MBA员工，已经由“要我学”变成了“我要学”，但效果并不佳，因为学习不仅仅是为了复录，更是为了形成或丰富每个人自己的观点。
       体验式教学不是为了传播知识而是为了理解知识，体验式教学注意对知识的思辨，注重员工在观点、态度和思想上的转变，这就要求员工在学习过程中善于思考，擅于利用激发其大脑的活力，使员工在反思中学习。
       3、“耳”与“心”的不同
      从学习过程来看，说教式讲学要求员工带着“耳朵”和“大脑”，把所听到的知识在大脑中复录进而成为记忆，这往往是一个事倍功半的做法，从教师的讲述到员工的耳朵，再从员工的耳朵到其大脑，中间经历了多重过滤，即使记住了的知识，经过一段时间之后，又将过滤性地丢失许多。
        体验式教学则希望调动员工的“内心”，正如一个人的强大并非其四肢而是内力，学习也一样，只有从内心感受才能领会知识的真谛，只有打到员工内心的语言或理论，才能让其感同身受，不仅容易记住，并可能成为员工固有知识体系中的一部分，也就是变成了“他/她自己的知识”。
       4、“知”与“理”的不同
       从教学结果来看，说教式教学达到了“知”的效果，一堂课下来，员工们知道了很多概念和理论，下课后也经常听到他们利用其中的某些概念或理论开玩笑。说教式教学的效果是眼前的，直观的，持久性不够。这是因为，对于许多知识点，员工可能还只是一知半解，甚至根本没有理解。
       体验式教学则能够让员工更多好地理解知识。体验过程中的参与，可以使员工感受到教条式的理论背后的内容，感悟到枯燥的概念内在的含义。每个人的感受或理解可能并不相同，但毕竟通过体验和感悟，所学知识将转化成为其自己的观点。体验式教学效果通常带有长期性和隐性特征。

问：谢谢王琴老师的介绍，通过您的介绍，“体验式教学”在商学教育中的优势就一目了然了。那么您在MBA教学中具体是怎样运用体验式教学的呢？

       在多年的授课过程中，我根据不同课程的特点，运用了不同的体验式教学方法。
       1、问题式教学
       通过“教师提问题”、“员工提问题”等方法，引导员工进行思考进而完成理论知识的传授。我在《战略管理》课程中，将每个章节内容进行问题提炼。授课时会首先抛出这些问题，请员工思考并做答后再进行讲述，这个讲述过程也不是说教式的，需要针对员工的回答及时调整，并且在讲述的过程中，不停地反问员工，让他们对自己先前的回答进行思辨或修正。有时候要纠正一个员工的错误观点是很困难的，说教式地给他标准答案并不能让其口服心服，反问和思辨可以使员工发现自己初期理解的漏洞，并逐步找到正确的答案。

       2、辩论式教学
       根据授课知识点，将员工分为不同观点的两类或多类人，激发员工在课堂上相互间开展辩论。在2015年暑期《企业商业模式创新》的课程中，我采用了正规辩论法，在一次课的时间中让三组员工对三个问题开展辩论：（1）钻石适合在网上销售，还是不适合网上销售？（2）团购应该向买方收费，还是向卖方收费？（3）可宁可灵（一种杀菌棒产品）有市场，还是无市场？辩论过程中严格控制流程和时间，最终根据辩论情况给予总结。
       简易辩论法在我的多门课程中被采用，比如在《管理经济学》中，就“垄断与效率”问题让员工辩论，就“汇源垄断案”，让员工对反垄断司的决议进行辩论；在《战略管理》中，就企业目标，战略选择，不同战略的特征等诸多内容都可采用简易辩论法；同样在《企业商业模式创新》课程中，简易辩论法将非常有效，这是因为企业商业模式目前理论界尚未形成主流观点，而实务界对此概念的使用则极不严谨，员工的理解也是五花八门，这种课程非常适合采用辩论式教学法。
       3、游戏式教学
       游戏是一种能够让员工全身心参与的方法。游戏的设计和选择非常重要，一要与课程内容相匹配；二要有相应的材料和资源支持。围绕近年来所讲授的《企业商业模式创新》、《战略管理》、《管理学》和《管理经济学》等课程，本人选择设计了部分游戏，在相关课程中采用。比如：（1）夺宝游戏，可以让员工充分感受在生存和盈利过程中的因素限制；（2）团队训练游戏，则让员工进一步体会到团队绩效的改善，并在此过程中体会企业者的洞察力与战略目标的设定，以及惯例思维上的局限性。（3）水立方游戏则让员工反思资源的价值，建立系统性思维，让员工在游戏过程中提高问题解决能力。

       4、模拟式教学
       模拟式教学可是说是更具体系统性地体验式教学法，即在计算机系统的帮助下模拟企业运营，让员工在虚拟环境中对企业经营活动有一个系统性体验。
本人曾参与国际MBA班《战略管理》模拟（韦伯斯特大学主导），员工的参与度极高。目前也正在寻找合适的中文版战略管理模拟软件，希望能够引入战略管理课堂，让员工在模拟中感悟战略管理理论，在模拟中运用战略管理理论。

       5、实践式教学
       实践式教学就是直接进入企业实际运营经营过程，参与实务运作，从中总结经验提高知识。一种方式是带员工参观考察，观摩企业流程和运作方式；二是将学员当前工作与课程学习相结合，本人在课堂上经常要求员工结合知识点，将其现实运作情况进行描述，从中把握现实与理论的差距，或者从理论中寻找更好的实践方法，以求学习致用。三是参与实践项目，在实践中学习。如2015年暑假，本人带领一团队参与当天财富公司的“整合实践项目”，开展上海地区大众财富投资调查。整个项目自2015年8月底启动，历时3个月完成。整个过程中，员工需要进行问卷设计、样本选择、数据处理、调研报告撰写以及报告宣讲。员工不仅了解目前资产管理公司（财富管理公司）情况，还可以实练数据调查和处理方法，并且在此基础上提炼策略和建议，进一步融合战略管理的理论和知识。

问：由此看来，“体验式教学”的应用还是相当广泛的，可以在多种商业课程中进行推广。王老师接下来在MBA教学方面将继续进行哪些方向的创新呢？

        在今后的教学过程中，我将继续完善上述各种体验式教学方法的具体内容，比如继续提炼更恰当的问题，补充更适合的游戏，筛选更有效的模拟软件、开展相应的实践项目等。在此过程中尤其要在以下方面不断完善：（1）教学方式与课程内容的匹配。体验式教学方式的选择非常重要，必须与课程内容相匹配，才能让员工感到有价值。如果在授课过程中穿插太多与课程理论知识点无关或关联度不强的游戏，则容易释稀授课效果，导致课程体系性差，员工无所适从。尤其如游戏类方式的使用，务必选择合适的游戏，使游戏与战略理论相结合，否则仅仅调动了课堂气氛，无益于理论知识的学习。（2）课程组织与实际过程的把控。体验式教学的课程组织较之说教式教学在组织上更有难度，尽管教师可以在授课前制定详细计划和课程安排，但在体验过程中总会出现意外，这对教师提出了更高的要求，如何把控整个过程，即要实现原教学目标，又要把过程中的意外事件导致整个课程难以继续。（3）课程设计与课程资源的配套。说教式教学需要一位老师及必要授课工具（如多媒体、白板等）即可，但体验式教学需要更多的资源支持，比如游戏类教学，需要必须的游戏材料和场地；实践式教学需要现实公司的开放和支持；模拟类教学则需要软件支持等，这也需要在今后的教学过程中，根据实际情况不断完善之。